Panduan negosiasi dan mediasi
Pengarang : Goodpaster, Gary
Tahun Terbit : 1999.
Buku ini membahas pengertian tentang apa yang terjadi dalam negosiasi, mengenai bagaimana untuk berpikir dan berbicara mengenai negosiasi dan penyelesaian konflik dan mengenai cara negosiasi dan menyelesaikan negosiasi