Pemasaran Dasar (Basic marketing) Buku 2
Pengarang : Cannon, Joseph .P
Tahun Terbit : 2008.
Buku ini berfokus pada perencanaan strategi pemasaran untuk mencapai kepuasan pelanggan. Beberapa hal baru yang menjadi unggulan dalam buku ini yaitu model proses perencaan strategi pemasaran, penekanan lebih dalam mengenai konsep ekuitas konsumen dan layanan,