Manajemen pelayanan publik
Pengarang : Raharjo, Muhammad Muiz
Tahun Terbit : 2021.
Pembahasan buku ini mengenai konsep daasr manajemen pelayanan publik meliputi konsep dan teori manajemen institusi publik, lingkup , corak dimensi dan kualitas pelayanan publik serta pelayanan sektor publik dan privat, kajian normatif implementasi kebijakan pelayanan publik di Indoneisa, isu dan inovasi manajemn pelayanan publik , pelayanan administrasi kependudukan , pelayanan prima dan standar pelayanan minimal daerah