Pelayanan publik dan e-government
Pengarang : Rahayu, Amy Y.S.
Tahun Terbit : 2020.
Buku ini membahas ruang lingkupm filosofi, defenisi pelayanan publik, aktor aktro dan organisasi pelayanan publik, lingkungna pelayanan publik, penganggaran pelayanan publik, kolaborasi kelembagaan dalam pelayanan publik, kualitas pelayanan publik, perubahan dan inovasi pelayanan publikm e-government, akuntabilitas, partisipasi masyarakat daalam pelayanan publik, budaya organisasi, manajamen peningkatan pelayanan publik