Pemasaran jasa
Pengarang : Tjiptono, Fandy
Tahun Terbit : 2014.
Membahas tentang pemasaran jasa mencakup memahami perilaku konsumen jasa, merancang produk jasa, merancang sistem penyampaian jasa, menetapkan harga, manajemen kepuasan pelanggan, dll
- library@uhn.ac.id
- 061-4522922
Pemasaran jasa